Zásady ochrany osobních údajů

1. Úvodní informace

Společnost Trading Ascend, s.r.o., IČO: 12345678, se sídlem Václavské náměstí 28, 110 00 Praha 1 (dále jen "Společnost" nebo "my") respektuje vaše soukromí a zavzavazuje se chránit vaše osobní údaje v souladu s Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů (GDPR) a zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů.

2. Správce osobních údajů

Správcem vašich osobních údajů je:

• Název: Trading Ascend, s.r.o.
• Sídlo: Václavské náměstí 28, 110 00 Praha 1
• IČO: 12345678
• E-mail: [email protected]
• Telefon: +420 472 872 810

3. Jaké osobní údaje zpracováváme

Zpracováváme následující kategorie osobních údajů:

3.1 Identifikace a kontaktní údaje

• Jméno a příjmení
• E-mailová adresa
• Telefonní číslo
• Adresa (pro poskytování služeb)

3.2 Smluvní údaje

• Informace o objednaných službách
• Datum a čas poskytování služeb
• Zvláštní požadavky a pokyny

3.3 Technické údaje

• IP adresa
• Údaje o prohlížeči a zařízení
• Cookies a podobné technologie

4. Účel a právní základ zpracování

4.1 Poskytování služeb

• Účel: Uzavření a plnění smlouvy o poskytování úklidových služeb
• Právní základ: Čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR (plnění smlouvy)
• Doba zpracování: Po dobu trvání smluvního vztahu + 3 roky po jeho ukončení

4.2 Komunikace a zákaznická podpora

• Účel: Odpovídání na dotazy, poskytování informací o službách
• Právní základ: Čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR (oprávněný zájem)
• Doba zpracování: 2 roky od posledního kontaktu

4.3 Newsletter a marketing

• Účel: Zasílání newsletteru a marketingových sdělení
• Právní základ: Čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR (souhlas)
• Doba zpracování: Do odvolání souhlasu

4.4 Právní povinnosti

• Účel: Plnění právních povinností (daňové a účetní předpisy)
• Právní základ: Čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR (právní povinnost)
• Doba zpracování: Podle příslušných právních předpisů (obvykle 5-10 let)

5. Zdroje osobních údajů

Osobní údaje získáváme:

• Přímo od vás prostřednictvím kontaktních formulářů, e-mailů nebo telefonicky
• Při návštěvě našich webových stránek (technické údaje)
• Od našich obchodních partnerů (pouze s vaším souhlasem)

6. Předávání osobních údajů třetím stranám

Vaše osobní údaje můžeme předávat:

6.1 Zpracovatelé

• IT poskytovatelé (hosting, e-mailové služby)
• Účetní a daňoví poradci
• Právní zástupci

6.2 Orgány veřejné moci

V případech stanovených zákonem (finanční úřad, soudy, policie)

6.3 Třetí země

Osobní údaje nepředáváme do třetích zemí mimo EU bez vašeho výslovného souhlasu nebo bez existence rozhodnutí Evropské komise o odpovídající úrovni ochrany.

7. Vaše práva

V souvislosti se zpracováním osobních údajů máte následující práva:

7.1 Právo na informace

Máte právo být informováni o zpracování vašich osobních údajů.

7.2 Právo na přístup

Máte právo získat potvrzení o tom, zda vaše osobní údaje zpracováváme, a pokud ano, máte právo na přístup k těmto údajům.

7.3 Právo na opravu

Máte právo na opravu nepřesných osobních údajů a na doplnění neúplných údajů.

7.4 Právo na výmaz

Za určitých podmínek máte právo na výmaz vašich osobních údajů.

7.5 Právo na omezení zpracování

Za určitých podmínek máte právo na omezení zpracování vašich osobních údajů.

7.6 Právo na přenositelnost údajů

Máte právo získat vaše osobní údaje ve strukturovaném, běžně používaném a strojově čitelném formátu.

7.7 Právo vznést námitku

Máte právo vznést námitku proti zpracování vašich osobních údajů z důvodu oprávněného zájmu.

7.8 Právo odvolat souhlas

Pokud je zpracování založeno na souhlasu, máte právo tento souhlas kdykoli odvolat.

8. Cookies

Naše webové stránky používají cookies. Podrobné informace o používání cookies najdete v našich Zásadách cookies.

9. Zabezpečení osobních údajů

Přijímáme odpovídající technická a organizační opatření k zabezpečení vašich osobních údajů proti:

• Neoprávněnému nebo nezákonnému zpracování
• Náhodné ztrátě, zničení nebo poškození
• Neoprávněnému přístupu

Mezi tato opatření patří:

• Šifrování citlivých údajů
• Pravidelné zálohy
• Omezení přístupu pouze na oprávněné osoby
• Pravidelné školení zaměstnanců

10. Automatizované rozhodování

Neprovádíme žádné automatizované rozhodování včetně profilování, které by mělo právní účinky nebo by vás podobně významně ovlivnilo.

11. Doba uchovávání údajů

Osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytnou k naplnění účelů zpracování:

• Smluvní údaje: 3 roky po ukončení smlouvy
• Účetní doklady: 5 let podle zákona o účetnictví
• Daňové doklady: 10 let podle daňových předpisů
• Newsletter: Do odvolání souhlasu
• Komunikace: 2 roky od posledního kontaktu

12. Změny zásad ochrany osobních údajů

Tyto zásady můžeme čas od času aktualizovat. O významných změnách vás budeme informovat prostřednictvím našich webových stránek nebo e-mailem.

13. Kontakt

Pokud máte jakékoli dotazy ohledně zpracování vašich osobních údajů nebo chcete uplatnit některé ze svých práv, kontaktujte nás:

• E-mail: [email protected]
• Telefon: +420 472 872 810
• Poštovní adresa: Trading Ascend, s.r.o., Václavské náměstí 28, 110 00 Praha 1

14. Právo podat stížnost

Máte právo podat stížnost u dozorového úřadu:

• Úřad pro ochranu osobních údajů
• Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7
• E-mail: [email protected]
• Telefon: +420 234 665 111